Last updated: 04-12-2025
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 16. August 2024. Innkeepr sammelt und verwendet personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie und warum wir sie verarbeiten und mit wem wir sie teilen. Wir informieren Sie auch darüber, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre von uns erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten haben und wie Sie diese Rechte ausüben können.
Ein Verweis auf „Innkeepr“, „wir“ oder „uns“ bezieht sich auf die Innkeepr UG, den Daten Verantwortlichen für Ihre personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeutet „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Wann gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt nur, wenn Innkeepr der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche ist (d. h. wenn Innkeepr kontrolliert, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden), z. B. wenn Sie:
unsere über https://innkeepr.ai zugänglichen Websites und deren Subdomains (zusammen die „Innkeepr-Website„) besuchen oder mit ihnen interagieren;
sich nach kommerziellen Transaktionen mit uns erkundigen oder sich an solchen zu beteiligen;
mit der Innkeepr App oder anderen Produkten oder Dienstleistungen interagieren, die Innkeepr seinen Kunden anbietet (unser „Produkt„), und wir sammeln Informationen, für die wir die Mittel und den Zweck der Verarbeitung bestimmen (z. B. Feedback oder Nutzungsmetriken).
Zur Klarstellung, diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung von Kundeninhalten (wie in unseren Nutzungsbedingungen definiert) durch Innkeepr in seiner Eigenschaft als Dienstanbieter der Innkeepr-Dienste (mit anderen Worten, als Datenverarbeiter). Wenn Ihr Arbeitgeber die Innkeepr-Dienste nutzt und Sie wissen möchten, wie Ihre Daten von ihm verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arbeitgeber.
1. Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Wir sammeln personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich: (i) von Ihnen direkt; oder (ii) von Dritten (wie unseren Partnern oder Drittanbietern). Einige Daten werden automatisch erfasst, z. B. Informationen zu Ihrem Gerät, mit dem Sie die mit dem Sie die Innkeepr-Website, unser Produkt oder andere von uns angebotene Dienste nutzen.
Kontaktinformationen und andere Identifikatoren.
Wenn Sie sich für eine Präsentation, ein Online-Tutorium oder eine Zusammenkunft anmelden, spezielle Inhalte erfragen, oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen um Informationen über unsere Produkte und Services zu bekommen (seien es auf der Innkeepr-Webseite oder auf einer von Dritten betriebenen Webseite), sammeln wir die Kontaktdetails, die Sie uns zukommen lassen. Diese könnten Ihren vollen Namen, eine private oder geschäftliche E-Mail-Adresse, sowie Ihre (Firmen-) Telefonnummer einschließen. Gelegentlich erfragen wir auch Ihre Position, Ihr Aufgabengebiet oder andere relevante Informationen.
Angaben zu Interessenten und Kundenkonten.
Wenn Sie Vertreter einer Organisation sind, die ihr Interesse an Innkeepr bekundet hat (ein Interessent) oder eine Organisation, die bereits Innkeepr-Kunde ist, erfassen wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, um ein Geschäftskonto zu erstellen/zu verknüpfen. Zu den Kontodetails gehören: Ihr Name, Ihre Firmen-E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Berufsbezeichnung und der Name Ihrer Organisation. Wir verwenden diese Informationen, um das Konto des Unternehmens zu verwalten, einschließlich der Rechnungsstellung und anderer kontobezogener Aktivitäten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Ihren Marketingpräferenzen entsprechen.
Kommunikationsdaten.
Sie sich per E-Mail, Telefon oder über einen anderen Kommunikationskanal an uns wenden, erfassen wir mögliche personenbezogene Daten, die in der Kommunikation enthalten sind.
Gesprächsaufzeichnungen.
Wenn Sie einen Anruf mit einem Innkeepr-Vertreter geplant haben, können wir das Gespräch aufzeichnen. Sie werden vor dem Gespräch über die Aufzeichnung informiert und haben die Möglichkeit, der Aufzeichnung zu widersprechen. Wir verwenden die Gesprächsaufzeichnungen für interne Schulungs- und Coachingzwecke. Mit Hilfe von KI-gestützten Tools analysieren wir Gesprächsaufzeichnungen, um zu verstehen, woran unsere Interessenten und Kunden interessiert sind, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen besser auf die Marktnachfrage abstimmen können.
Finanzielle Informationen.
Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Veranstaltung oder ein Webinar anmelden, das von Innkeepr organisiert wird, können wir Rechnungsdaten wie den Rechnungsnamen, die Rechnungsadresse und die (Kredit-)Kartennummer erfassen.
Technische Informationen, wenn Sie die Innkeepr-Website besuchen.
Wenn Sie die Innkeepr-Website besuchen, erfassen wir automatisch die folgenden Informationen, die mit dem von Ihnen verwendeten Gerät verknüpft sind: IP-Adresse, Browsertyp, Domänennamen, Internetdienstanbieter (ISP), Betriebssystem und Cookies. Wir bemühen uns, die Innkeepr-Website und die Art und Weise, wie wir mit Ihnen interagieren, kontinuierlich zu verbessern. Aus diesem Grund können wir Tracking-Technologien verwenden, um Informationen darüber zu sammeln und zu analysieren, welche Bereiche der Innkeepr-Website Sie besuchen, wie lange Ihr Webbesuch dauert und wie Sie auf bestimmte (E-Mail-)Kommunikation und Werbung reagieren. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und darüber, wie Sie diese Technologien kontrollieren können, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. Für die Verwendung bestimmter Cookies bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen im Innkeepr-Menü für Cookie-Einstellungen ändern. Einen Link zum Menü Cookie-Einstellungen finden Sie am Ende dieser Seite und in unserer Cookie-Notiz.
Daten zur Produktnutzung.
Wenn Sie unsere Produkte über Ihren Arbeitgeber oder eine andere Organisation (einen Innkeepr-Kunden) nutzen, protokollieren wir automatisch bestimmte technische Informationen. Zu diesen Informationen können gehören: IP-Adresse, Gerätetyp, Typ und Version des Betriebssystems, Produktversion, Datums- und Zeitstempel, Cookies und Browser-Typ. Um zu verstehen, welche Funktionen erfolgreich sind und welche sich nicht lohnen, sammeln wir auch Informationen darüber, welche Funktionen Sie nutzen und wie Sie sie nutzen. Bei den Produktnutzungsdaten handelt es sich größtenteils um technische, anonymisierte und aggregierte Daten. Diesekönnen jedoch auch in begrenztem Umfang Informationen enthalten, die nach geltendem Recht als personenbezogene Daten eingestuft werden könnten.
Informationen von Dritten und öffentlich zugänglichen Quellen.
Wir können Informationen über Sie oder Ihr Unternehmen von Drittquellen oder -diensten sammeln, einschließlich Partnern, mit denen wir gemeinsame Marketing- oder Vertriebsaktivitäten durchführen. Informationen von Dritten können Folgendes enthalten: Ihren Namen, Ihre Unternehmens-E-Mail-Adresse, Ihr Social-Media-Konto, Ihre IP-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Unternehmensnamen, Ihre Unternehmensbeschreibung und Website, Ihren Unternehmensumsatz und Ihre Mitarbeiterzahl, Ihre Unternehmensbranche, Ihre Funktion, Ihren Titel und Ihre Position im Unternehmen.
Alle anderen von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten Informationen.
Sie an Befragungen zur Nutzererfahrung oder anderen von Innkeepr organisierten Aktivitäten oder Veranstaltungen teilnehmen, erfassen wir zusätzliche Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. So können wir beispielsweise mit Ihrer Erlaubnis Testimonials oder vorgestellte Kundengeschichten veröffentlichen, um unsere Dienste zu bewerben.
Keine Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Die Innkeepr-Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@innkeepr.ai.
Der Zweck und die Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten die oben genannten gesammelten Informationen für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke. Nach geltendem Recht, wie z. B. der DSGVO, benötigen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für jeden Verarbeitungszweck werden wir die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung erläutern.
3. Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weitergeben oder ihnen Zugang dazu gewähren:chwere Körperverletzungen einer Person zu verhindern.
4. Wie wir personenbezogene Daten speichern und sichern
Wir haben Sicherheitsverfahren und technische Einschränkungen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Anonyme und aggregierte Informationen können auf unbestimmte Zeit gespeichert werden.
Ihre Datenschutzrechte und wie Sie diese ausüben können
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:
Recht auf Information und auf Zugang zu Ihren Daten. Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und, falls dies der Fall ist, auf diese Daten zuzugreifen;
Recht auf Berichtigung. Sie können uns auffordern, personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren;
Recht, die Löschung zu verlangen. Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken;
Rücknahme Ihrer Einwilligung. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten einstellen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die Daten aufzubewahren;
Recht auf Widerspruch. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, der entsprechenden Verarbeitung zu widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen lassen, soweit dies möglich ist;
Eine Beschwerde einreichen. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
6. Nutzung von Google Workspace API
Innkeepr verwendet keine über Google Workspace APIs erhaltenen Nutzerdaten zur Entwicklung, Verbesserung oder zum Training von generalisierten oder nicht-personalisierten KI- oder ML-Modellen.
Soweit KI- oder ML-Technologien in Verbindung mit Nutzerdaten eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich zu personalisierten Zwecken im Rahmen der individuellen Nutzung unserer Dienste durch den jeweiligen Nutzer oder dessen Organisation. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte zur Nutzung für generalisierte oder nicht-personalisierte KI-/ML-Modelle findet nicht statt.
Darüber hinaus werden keine über Google Workspace APIs erhaltenen personenbezogenen Daten an Dritte zu Zwecken des Trainings generalisierter oder nicht-personalisierter KI-/ML-Modelle übermittelt.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich jederzeit an das Innkeepr-Datenschutzteam wenden: privacy@innkeepr.ai.
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